Sony zatím vyvrátila, že by doprovodnou aplikaci pro nastavení sluchátek vydávala. Vše podstatné by mělo být přímo v globálním nastavení zvuku konzole. Někteří hráči hlásí problém při bezdrátovém zapojení oficiálních Platinum sluchátek z PS4 a nastavení se jim zobrazí až při zapojení kabelem.