Blizzard chce v roce 2022 pracovat na obnově důvěry

Pokud Microsoft dokončí akvizici společnosti Activision Blizzard za rekordních 70 miliard dolarů, je nanejvýš pravděpodobné očekávat snahu co nejrychleji vylepšit její mediální obraz. O pošramocené reputaci, způsobené soudním sporem Activisionu i záležitostmi souvisejícími s hrami od Blizzardu, jsme na Vortexu psali opakovaně a pro tuto chvíli se nezdá, že by důvěra ze strany hráčů stoupala. Prezident Blizzardu Mike Ybarra, který zůstal na nejvyšším křesle osamocen poté, když odešla jeho kolegyně a spoluprezidentka Jen Oneal, však ve svém prohlášení z konce minulého týdne slíbil, že udělá maximum pro to, aby se pohled fanoušků na Blizzard změnil. Představil proto základní body, v nichž se fungování společnosti změní, samotné hry a jejich případném zkvalitnění však zmínil v jediné větě na úplném konci a minimálně do příštího týdne nechal fanoušky v napětí.

„We’re putting our teams and players at the forefront of everything we do.“

Read more from Mike Ybarra: https://t.co/0MxMUjQW5l

— Blizzard Entertainment (@Blizzard_Ent) January 20, 2022

Přesto, pracovní kultura se do výsledku práce Blizzardu musí nepochybně propisovat, a pokud Ybarra mluví o nápravě na mnoha různých úrovních, nepřímo tím potvrzuje, že Blizzard má problém a předchozí vyjádření současných i bývalých zaměstnanců o nepřijatelném chování nadřízených, diskriminaci či obtěžování stojí na reálných případech. Ybarra označuje uplynulý rok 2021 za náročný a mluví zejména o vzájemném respektu a důstojném profesionálním přístupu. „Záleží nám na našem řemesle a chceme pracovat v co nejpříznivějším a nejbezpečnějším prostředí,“ uvádí prezident Blizzardu a za nejvyšší prioritu považuje obnovení důvěry ve společnost, kterou se rozhodl vést v nadcházejících letech.

Chci, abyste věděli, že vám nasloucháme a jsme odhodlaní ke změně. Jako první věc ke zlepšení komunikace s komunitou jsem chtěl zdůraznit některé z kroků, které podnikáme ke zlepšení naší firemní kultury, říká Mike Ybarra.

„Sledovat společnost Blizzard, jak kreativně a pilně pracuje v tomto náročném období (navíc v době probíhající pandemie), je inspirující,“ říká Ybarra. Odkazuje se na pročítání diskuzí, příspěvků na sociálních sítích a e-mailů od lidí z Blizzardu i mimo něj, kteří se měli postavit za správné hodnoty a vést společnost k lepší budoucnosti. „Chci, abyste věděli, že vám nasloucháme a jsme odhodlaní ke změně. Jako první věc ke zlepšení komunikace s komunitou jsem chtěl zdůraznit některé z kroků, které podnikáme ke zlepšení naší firemní kultury,“ dodal pak nástupce J. Allena Bracka, jenž rezignoval loni v srpnu. Podle Ybarry je nutné ustavit několik nových pracovních pozic, díky kterým bude moci dojít k efektivnímu naplnění nových standardů a kontrole dodržování, což měl být pro Blizzard v minulosti velký problém.

Konkrétně je řeč o tzv. vedoucím pracovní kultury, který bude měnit a rozvíjet jednotlivé aspekty fungování Blizzardu tak, aby každý jeden zaměstnanec mohl přinést to nejlepší, co v něm je. Dále Ybarra jmenuje nového vedoucího organizační složky lidských zdrojů, který má na starost vybudovat důvěru mezi vedením a zaměstnanci a chybět nebude ani vedoucí pro diverzitu, rovnost a inkluzi, který se zaměří na pokrok v této oblasti. Podle Ybarry budou tato místa – v kontextu všech změn a dění v Blizzardu i Activisionu velmi důležitá a s patřičnou mocí – obsazena co nejdříve a bude nesmírně zajímavé sledovat, o koho konkrétně půjde. V mezičase by pak měl být zaveden nový systém hodnocení zaměstnanců, aby došlo k efektivnějšímu měření kvality a efektivity manažerů, kteří bývají zpravidla označováni za zdroje problémů.

„Tato opatření jsou jen začátkem práce, která společnost Blizzard čeká. Mám motivaci a těším se, že budu přímo pracovat na budování co nejlepšího prostředí pro naše týmy,“ dodává Ybarra a konečně se dostává ke hrám. Jak už ale bylo uvedeno výše, pro hráče nemá žádné konkrétní novinky – ty prý přijdou v podobě dalšího podobného vzkazu až v průběhu příštího týdne, na který Blizzard plánuje oznámit několik zajímavých věcí.